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Declaración de accesibilidad

Fecha de la declaración: 23 de junio de 2025
Douglas se compromete a garantizar, en la mayor medida posible, el acceso a sus servicios digitales para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades individuales o de los medios técnicos que utilicen.

Nuestro sitio web permite a los clientes descubrir y comprar en línea una amplia gama de perfumes, productos cosméticos, de cuidado personal y de estilo de vida de forma cómoda y segura. Entre los servicios ofrecidos se incluyen la búsqueda de productos, funciones de filtrado y ordenación, recomendaciones personalizadas y un proceso de pago seguro. Todos estos servicios están disponibles tanto en dispositivos de escritorio como móviles, así como a través de la aplicación Douglas.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al siguiente sitio web y aplicación:
www.douglas.es

Medidas de accesibilidad

En el desarrollo de sus servicios digitales, Douglas sigue las normas armonizadas de accesibilidad de la Unión Europea (EN 301 549), las cuales hacen referencia a las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG) en su versión 2.2. Douglas tiene como objetivo alcanzar el nivel de conformidad AA según los criterios establecidos por las WCAG 2.2.

Entre otras, se han implementado las siguientes medidas:
•   Contrastes: La combinación de colores cumple con las relaciones de contraste mínimas requeridas para garantizar una buena legibilidad.
•   Textos alternativos: Las imágenes, iconos y elementos interactivos disponen de textos alternativos adecuados.
•   Escalabilidad: El contenido puede ampliarse hasta un 200 % sin pérdida de funcionalidad.
•   Accesibilidad mediante teclado: Todo el sitio web y la aplicación son completamente operables mediante teclado.
•   Foco visible: El foco activo durante la navegación por teclado es siempre claramente visible.
•   Navegación sencilla: La estructura de navegación es coherente y de fácil comprensión.
•   Diseño adaptable (responsive): El contenido se adapta correctamente a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.
•   Ausencia de estímulos visuales excesivos: No se utilizan contenidos con parpadeos intensos que puedan provocar crisis epilépticas.
•   Estructura semántica clara: Los encabezados, listas y regiones están correctamente etiquetados de manera semántica.
•   Compatibilidad con tecnologías de asistencia: El sitio es compatible con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo.

Elaboración de esta declaración

La presente declaración ha sido elaborada el 23 de junio de 2025.
La evaluación de la accesibilidad se ha realizado mediante una autoevaluación interna y varias auditorías externas de accesibilidad llevadas a cabo por una agencia especializada. Verificamos regularmente la accesibilidad de nuestros servicios digitales y seguimos mejorando sus contenidos de forma continua.