¿Cómo puedo localizar mi pedido?
Te informaremos mediante un correo electrónico cuando tu pedido abandone nuestro almacén. En el correo de confirmación de envío, podrás encontrar un tiempo estimado de entrega para tu paquete y el link para el seguimiento del pedido junto con el número de seguimiento del pedido.
También puedes encontrar información del número de seguimiento del pedido en tu apartado My Douglas bajo “Pedidos”.
De manera general, el periodo de entrega es de entre 2 y 3 días.
- Envío | Seguimiento del pedido¿Qué hago si mi número de seguimiento no está completo?
- Envío | Seguimiento del pedido¿Recibiré varios números de seguimiento para varios pedidos?
¿No encontraste lo que buscabas? Estamos aquí para ayudarte
Envíanos un email
Escríbenos con tus preguntas. Danos al menos 38h para poder responder a tu consulta.
Llamar al servicio de atención al cliente
Nuestros expertos están listos para responder a tus preguntas. El tiempo medio de espera es de 5 minutos.