¿Cómo puedo seleccionar mi envío a una tienda Douglas?
Durante la fase de compra, selecciona la opción de entrega " Click & Collect – Recogida en tienda”. Si disponemos de stock de todos los artículos se enviará con Click & Collect Express y estará disponible en la tienda seleccionada en 2 horas (solo se aceptan pagos con tarjeta)”. Si no existe stock de todos los artículos seleccionados, se enviará con Click & Collect Standard y estará disponible para la recogida en un plazo de 2 a 3 días hábiles
Para pedidos realizados en nuestra tiendas físicas con pago en tienda también puedes solicitar a nuestros Beauty Advisor seleccionar una Perfumería Douglas a tu elección para su recogida.
Esta opción de entrega no incluye gastos de envío ni costes adicionales.
1. ¿Cómo selecciono una tienda Douglas como dirección de entrega?
Durante la fase de compra, selecciona la opción de entrega " Click & Collect – Recogida en tienda”.
Si la entrega en una determinada tienda no fuese posible, la opción no aparecerá. Para seleccionar la tienda, usa los campos de búsqueda de “Código postal” o “Ciudad”. Una pequeña ventana se mostrará y podrás ver un listado de tiendas ordenados por cercanía al CP indicado. Incluirá la información exacta de la dirección de la tienda y su horario de apertura. Ahora, selecciona la tienda que desees y haz click en “Seleccionar”.
2. ¿Cómo me informarán de que mi pedido está disponible para recoger en la tienda?
En cuanto tu pedido esté disponible para recoger en tienda recibirás un correo electrónico con la información.
3. ¿Qué plazo de tiempo tengo para recoger mi pedido en una tienda Douglas?
La recogida de tu pedido debe producirse en los 10 días siguientes a la confirmación de que está disponible para recoger en tienda. Deberás identificarte y mostrar el email de confirmación del pedido para poder recogerlo.
4. ¿Qué métodos de pago están disponibles para la entrega del pedido en una tienda Douglas?
Para la recogida del pedido en una tienda Douglas, estos son los métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y Douglas gift card.
Todos los beneficios de un vistazo:
Tiempo de entrega rápido
Tu pedido se entregará en la tienda entre 2 y 3 días laborables. Tan pronto como tu pedido esté listo para recoger, te lo notificaremos a través del correo electrónico.
Ahorra costes de envío
Tu pedido se entregará en tienda de forma gratuíta, sin requerir un pedido mínimo. No existen costes de envío si seleccionas la entrega de tu pedido en una tienda Douglas.
Sevicio impecable
¿Tienes preguntas o dudas acerca de los productos? Nuestros empleados de tiendas están siempre encantados de ayudarte, ofreciéndote los mejores consejos y toda su experiencia.
Devoluciones gratuitas
1.Pedidos Click & Collect Express con recogida en las siguientes 2 horas en cualquiera de nuestros puntos de ventas físicos : debes acudir a nuestras Perfumerías a pie de calle para cambiar tu producto o devolverlo. Puedes encontrar fácilmente qué tienda es la más cercana a ti utilizando nuestro buscador de tiendas en la web o en la app Douglas.
2.Pedidos con entrega en una dirección a tu elección o punto de venta Douglas , o bien entregados en un Punto Pack / Locker Inpost : debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para su recogida a través de nuestro teléfono gratuito 900866634 o través del correo electrónico web@douglas.es
3.Pedidos con artículos Douglas Partner – debes llevar el producto con la etiqueta física recibida en tu paquete origen al punto de venta más cercano de los Courier DHL, GLS o CORREOS indicados en tu etiqueta de devolución
- Envío | Opciones de envío¿Qué opciones de envío existen y cuál es su coste?