¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Desde el momento en que realiza su pedido y recibe el correo electrónico de confirmación, tiene de 5 a 7 minutos para modificarlo o cancelarlo. Si es un cliente registrado, puede cancelar su pedido usted mismo iniciando sesión en su perfil de My Douglas, accediendo a la sección "Mis pedidos" y haciendo clic en el botón VER PEDIDO o CANCELAR PEDIDO. También puede comunicarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 900.866.634 para solicitar cancelar su pedido. Tenga en cuenta que después de 5 a 7 minutos, su pedido ya no podrá cancelarse. Para los pedidos realizados con la opción Click & Collect con recogida en tienda en 2 horas, puede solicitar la cancelación dentro de los 5 días disponibles para la recogida llamando al Servicio de Atención al Cliente.