¿Un artículo está dañado o defectuoso?
¿Has recibido un artículo de tu pedido dañado, o con algún tipo de defecto? Para que podamos gestionar tu incidencia en la mayor brevedad, por favor, envíanos imágenes del producto con una breve descripción y el número del pedido a la dirección web@douglas.es
Por favor, no solicites la devolución del producto al mismo tiempo tras ponerte en contacto ya que nuestro servicio de atención al cliente te ayudará con los pasos a seguir.
Leer más artículos similares
- Envío | Integridad del paqueteMi pedido no está completo
- Envío | Integridad del paqueteNo se han incluido muestras en mi pedido
¿No encontraste lo que buscabas? Estamos aquí para ayudarte
Envíanos un email
Escríbenos con tus preguntas. Danos al menos 38h para poder responder a tu consulta.
Llamar al servicio de atención al cliente
Nuestros expertos están listos para responder a tus preguntas. El tiempo medio de espera es de 5 minutos.