No se han incluido muestras en mi pedido

¿Has recibido tu pedido pero no hay muestras? En primer lugar comprueba en el e-mail de confirmación del pedido, que figuren las muestras entre los productos cuando los seleccionaste en el carrito de la compra. Si no es el caso, no habías seleccionado muestras cuando realizaste el pedido.

Sin embargo, si seleccionaste las muestras y estas figuran en tu confirmación del pedido pero no están en el paquete, ponte en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente escribiendo a la dirección web@douglas.es